Som konsument har du, när du köper en tjänst på distans, rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl, i enlighet med distansavtalslagen. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet om tjänsten ingicks.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte: om tjänsten har utförts i sin helhet och du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas under ångerfristen samt bekräftat att ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord. Vid brådskande reparations- eller underhållsarbeten som utförs i din bostad på ditt initiativ och omfattas av din begäran.
Så använder du din ångerrätt
Om du vill utöva din ångerrätt ska du meddela BSH innan ångerfristen löper ut.
Du kan kontakta oss: via ångerformuläret nedan, via telefon (se kontaktuppgifter) via MyRepairAppointment för att avboka eller omboka ditt servicebesök. Det räcker att du tydligt meddelar att du vill frånträda avtalet.
Återbetalning
Om du utövar din ångerrätt återbetalas det belopp du har betalat för tjänsten.
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Om tjänsten har påbörjats
Om du har begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och därefter väljer att utöva din ångerrätt, ska du betala för den del av tjänsten som redan har utförts fram till dess att du meddelar oss om ditt beslut.
Ångerblankett för service
